このページにはアフィリエイト広告が含まれます。
FANZAの単品動画、ブックス、同人作品などは、購入画面でPayPayを選んで支払えます。 対応する商品なら、DMMポイントを先にチャージする必要はありません。
気をつけたいのは、PayPayで「支払う」を押した後です。FANZAの購入完了画面に戻り、購入した商品を確認するところまで進めてください。PayPayの残高が減っていても、ポイントのチャージだけが終わった場合や、購入が成立していない場合があります。
これから買う人は直接払いとポイントの選び方、すでに支払ったのに作品がない人は取引状態ごとの確認手順から読めます。
PayPayを使えるサービスは？月額動画とFANZA TVも区別する
同じFANZA内でも、サービスごとに支払い方法が違います。動画と月額動画、ブックスと読み放題をひとまとめにすると、「使えるはずなのに選択肢がない」という混乱につながります。
| 利用するサービス | PayPayで直接支払えるか |
|---|---|
| 単品動画 | 使える |
| FANZA TV以外の月額動画 | 使える |
| FANZAブックス・FANZA同人 | 使える |
| FANZA TVを利用するDMMプレミアム | 新規登録では選べない。現在PayPay払いで契約している人は利用できる |
| FANZA TV Plus | 対応サービス一覧では対象外 |
| FANZAブックス読み放題 | 対応サービス一覧では対象外 |
DMMプレミアムは、ほかの支払い方法からPayPayへ変更することもできません。すでにPayPayで契約している人向けの案内を見つけても、これから同じ方法で申し込めるとは限らない点に注意してください。
通販もPayPayに対応していますが、書籍や出店者販売商品などは対象外です。電子書籍のFANZAブックスと、通販の書籍は分けて確認します。
通販のPayPay注文では、注文時にコンビニ受取を指定できません。確定後はキャンセルや支払い方法の変更もできないため、コンビニ受取の対象商品と支払い条件は注文前に確認してください。
ブックスを選ぶ場合は、読みたい本が対象か、アプリで読めるかも合わせて比べましょう。
ブックスの単品購入と読み放題を比べる
月額を検討しているなら、PayPayが使えるかに加えて、対象作品・追加料金・今ある契約も比べてから申し込みます。
FANZA TV・Plus・見放題chの違いを見る
おすすめ動画
直接払いとDMMポイントは、何をしたいかで選ぶ
PayPayには、商品代をそのまま支払う使い方と、DMMポイントをチャージする使い方があります。どちらを選ぶかは、買いたい商品と、ポイントを使う予定があるかで決めます。
| 今の状況 | 進め方 |
|---|---|
| 買う商品が決まり、購入画面にPayPayがある | PayPayで直接支払い、FANZAの購入完了を確認する |
| DMMポイントで支払える商品に、手持ちのポイントを使いたい | 対象のポイントが使えるかと残高を確認し、ポイントで購入する |
| DMMポイントをチャージしたところで止まっている | チャージの反映を確認してから、商品購入の操作へ進む |
ケース1：今決めた動画を1本買いたい
単品動画を選び、支払い方法にPayPayが表示されていて、DMMポイントを使う予定もない。この場合は、商品画面から直接支払うと、事前チャージの操作を挟まず購入できます。
流れは「商品を選ぶ → PayPayで支払う → FANZAへ戻る → 購入完了を確認する」です。ポイントを買ってから動画を選び直す必要はありません。
手持ちのDMMポイントがある場合は、そのポイントが対象商品に使えるかを確認してから支払い方法を選びます。PayPayとDMMポイントを一度の購入で併用できるかはサービスによって異なるため、別サービスの説明を動画の購入に当てはめないでください。
ケース2：PayPayでポイントを買ったのに、作品が表示されない
例えば、DMMポイントが0の状態から1,000ポイントをチャージし、残高が増えたところで画面を閉じたとします。この時点で済んだのはポイントの購入です。見たかった作品は、まだ購入していません。
商品ページへ戻り、購入条件を確認してから、支払い方法にDMMポイントを選びます。購入を確定し、購入履歴に作品が入って初めて、その商品の購入手続きが終わります。
「ポイントが増えたのに作品がない」という場合は、まず購入履歴を見てみましょう。チャージだけが終わっているなら、次は手持ちのポイントで作品を購入する段階です。
DMMポイントの残高と、作品の購入履歴は役割が違います。残高を見ると「支払いに使えるポイント」、購入履歴を見ると「購入した商品」が分かります。困ったときは、この2つを見比べると状況を整理できます。
チャージしたのにポイント残高が増えない場合、PayPayからの反映目安は10分以内です。時間を置いて残高を確認し、目安を過ぎても反映されなければ問い合わせます。作品の購入失敗でPayPayの支払いが取り消されるケースとは、確認する対象が違います。
また、チャージが完了したDMMポイントは返金できません。 「とりあえず多めに入れて、余ったら戻す」という使い方はできないため、買いたい商品と必要なポイントを確認してからチャージ額を決めます。
おすすめ動画
スマホで支払う手順。最後はFANZAへ戻るまで待つ
スマホの設定で標準ブラウザに指定しているSafariやChromeなどを使い、通常のタブでFANZAを開きます。PayPayアカウントも用意しておきます。
- 商品と購入形式を選び、金額・視聴期限などの条件を確認する。
- 支払い方法に「PayPay」を選ぶ。
- 起動したPayPayアプリで支払い画面を確認する。アプリがない場合は、ブラウザのPayPayログイン画面へ進む。
- 支払額を確認し、「支払う」を押す。
- アプリやブラウザを閉じず、FANZAへ自動的に戻るのを待つ。
- FANZA側の購入完了表示を確認し、購入履歴から商品を開く。
公式が案内している、支払い後にFANZAへ戻るまでの目安は3〜5秒です。PayPayの画面で支払いが済んだように見えても、その直後にアプリを終了しないでください。
標準以外のブラウザやシークレットモードでは、決済後にFANZAへ戻れず、購入に失敗する場合があります。「履歴を残したくないから」とシークレットモードで購入しようとしている場合も、決済は通常のタブから進めます。利用記録や通知がどこに残るかは、次の記事で整理しています。
明細・購入履歴に残る情報を見る
明細・購入履歴・メールに残る情報と、カードや端末を共有する場合の確認。
パソコンはQRコードかPayPayログインで進める
パソコンでも、購入画面の支払い方法でPayPayを選びます。表示されたQRコードをスマホのPayPayアプリで読み取るか、案内に沿ってPayPayへログインして支払います。
スマホ側で操作した場合も、FANZAの購入画面へ戻るまでパソコンのブラウザを閉じずに待ちます。最後に商品が購入できていることを確認する点は、スマホだけで購入するときと同じです。
残高が減ったのに買えていないときは、取引状態で分ける
PayPayの取引履歴だけでは、FANZAの商品を購入できたか判断できません。購入時と同じDMMアカウントで、FANZAの購入履歴も開き、次のどれに当たるか確認します。
| 確認できた状態 | 次にすること |
|---|---|
| DMMポイントは増えたが、商品を購入した記録がない | チャージ後の商品購入が済んでいるか確認する |
| FANZAへ戻れず、PayPayが「支払い受付」のまま | 取消処理を待ち、取引状態と残高を確認する |
| FANZAの購入履歴に商品がある | 決済を繰り返さず、商品の表示・再生環境を確認する |
| 支払いは済んだように見えるが、購入も取消も確認できない | 日時・金額・取引状態を控えて問い合わせる |
FANZAに戻れなかった場合は、取消と返金を確認する
例えば、PayPayで支払った直後にアプリを閉じ、FANZAに戻れなかった場合です。この原因で購入に失敗すると、公式では、10分前後でPayPayの表示が「支払い受付」から「支払い取消」に変わり、残高に返金されると案内しています。
いったん取引の結果を待ち、取消と返金を確認してから、標準ブラウザの通常のタブで購入をやり直します。目安を過ぎても状態が変わらない場合や、原因が分からない場合は、同じ購入操作を重ねず問い合わせてください。
これは、FANZAへ戻れなかったことによる購入失敗の案内です。すべての未反映や支払いエラーが、同じ時間で自動返金されるという意味ではありません。
購入した記録がある場合は、見られない原因を調べる
購入履歴には動画があるのに、アプリの一覧に出てこない。この場合は、アプリが別のアカウントでログインしていないか、非表示や絞り込みが有効になっていないかを確認します。
一覧に作品があるのに再生できないなら、まず視聴期限、利用できる端末、再生アプリを確認します。再度支払う前に、症状に合う手順で原因を切り分けてください。
動画が見られない原因を調べる
一覧にない・再生できない・オフラインで見られない。症状から必要な手順へ。
取消にも購入完了にもならない場合は、情報をそろえて問い合わせる
FANZAの支払いに関する窓口へ、次の情報を伝えます。
- 購入しようとした商品と、利用したサービス名
- 支払った日時・金額、PayPayの取引状態
- 商品の直接払いか、DMMポイントのチャージか
- FANZAの購入履歴に商品があるか、画面にエラーが出たか
一方、「現在ご利用を制限しています」という表示は、PayPay側で制限されている可能性があります。この表示についてはPayPayの案内を確認し、解除されない場合はPayPayへ問い合わせます。
「間違ってポイントを買ったから、10分待てば返金される？」という場合は要注意です。購入に失敗した支払いの取消と、チャージが完了したポイントの返金は別。完了済みのポイントは返金できません。
月額動画に申し込む場合は、次回の更新も確認する
PayPayに対応する月額動画へ入会するときは、PayPay側でサービス連携に同意する手順があります。単品の購入と異なり、継続して利用する契約なので、サービス名・月額料金・更新日を確認してから進みます。
連携後はFANZAへ戻るまで待ち、入会完了と利用期間を確認してください。単品を一度購入したつもりで月額契約を申し込んでいないかも、ここで確認できます。
使い終わった後に更新を止める場合は、契約しているサービスの解約が必要です。通常の月額動画、FANZA TV、FANZA TV Plusで手続き先が違うため、契約名から選べるようにまとめています。
解約の手順を確認する
サービス・登録経路ごとの解約手順。無料体験の違いと、TV Plusの更新日がずれる例。
購入する前に、支払い方法と視聴条件をそろえる
PayPayが使えることを確認できたら、最後に商品の視聴条件を見ます。すぐに1回見たいのか、後日も見返したいのかで、選ぶべき期限は変わります。ダウンロードして保存したい場合は、利用する端末とダウンロード期限も確認します。
支払い方法が希望どおりでも、見たい日に期限切れになっていては目的を果たせません。商品・視聴条件・支払額を確認してから購入し、FANZAに戻って購入結果を確かめましょう。
視聴期限と保存条件を確認する
今週だけ見る、後日見返す、国内の移動先で見る。使い方に合う期限と保存条件の選び方。
